LOCALIZACION
El centro vacacional está ubicado en zona Rural del Municipio de Tolima, Kilómetro 5, la vía melgar.
La dirección del Centro Vacacional es:
Kilómetro 5 Vía Melgar. Tel. (51) 853 15 53
Al Centro Vacacional se llega por la ruta Bogotá - Melgar, tras 3 horas de recorrido.
OBJETIVO DEL CENTRO VACACIONAL
Atender convenciones, capacitaciones y otros servicios afines brindando complementariamente servicios de hospedaje, alimentación y recreación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Renovar e innovar su planta y su proceso de producción adecuándose al mercado.
· Ampliar el mercado buscando nuevos clientes y colocando nuevos productos.
· Modificar sus sistemas administrativos y operativo tornándolos eficientes y competitivos para mantener rentable a la institución
· Ampliar y mejorar el servicio a los más altos estándares de calidad
· Establecer el compromiso de todo el personal con los objetivos de la institución
· Establecer en la organización una cultura de evaluación y rendición de cuentas.
MISIÓN
Brindar oportunidades académicas, culturales, empresariales y sociales, de primer orden y de escala institucional, local, regional y nacional, a las comunidades educativas, empresariales, de gobierno y social, ofreciendo ambientes, servicios y apoyo logístico con los más altos estándares de calidad.
VISIÓN
El Centro Vacacional será el espacio por excelencia por la calidad, flexibilidad y eficacia en sus servicios para la realización de eventos de capacitación, debate y reflexión de las comunidades educativas, empresariales, de gobierno y sociales.
POLÍTICAS:
1. La reserva de alojamiento se hace efectiva con el respectivo nombre de la persona que cancela y documento que lo acredite.
2. Todo cambio o adición de personas en la reserva, debe ser registrado y autorizado previamente. No es permitido el ingreso de personas que no estén relacionadas previamente.
3. Si la persona que está relacionada en la reserva no puede recibir cabaña, debe autorizar por escrito solo a un miembro del grupo familiar directo, explicando los motivos.
4. Todo niño debe estar relacionado en la reserva.
5. Cuando usted ingrese al Centro Vacacional debe presentar con los Documentos de identificación de las personas relacionadas en la reserva.
6. Devoluciones:
a) Si al momento de ingresar al Centro Vacacional no se puede hacer uso de los servicios de alojamiento por incurrir en una falta a las políticas establecidas para éste, se reembolsara el pago efectuado en las situaciones que a criterio de la Administración del Centro Vacacional o del líder de Recreación, consideren causales de devolución.
b) En caso de suspender el servicio por incumplimiento en las recomendaciones generales del Centro Vacacional durante el disfrute del servicio, los huéspedes deberán retirarse y no se reembolsará el pago efectuado.
c) En caso de no uso del servicio, sin previo aviso (8 días hábiles antes de la prestación del servicio), se hará devolución del 80%, en caso de cumplir con el tiempo estipulado se hará devolución del 90%.
d) En caso de no uso del servicio por causa justificada (muerte, hospitalización, accidente de alguno de los integrantes del grupo familiar directo) certificada por una entidad idónea y reportada al servicio de Recreación, no tendrá penalización según ley 300; se cambia la fecha de reserva o se hace devolución del 100%.
e) Para hacer efectiva la solicitud de devolución o cambio de fecha, se debe presentar el formulario y la carta de solicitud explicando las causas.
7. No se admite el ingreso de animales o mascotas.
8. Check in:
a) lunes a viernes a partir de las 4 p.m, hasta las 10p.m.
b) Sábados a partir de las 12m. hasta las 10 p.m.
9. Check out:
1. se recibirá de lunes a viernes hasta las 2 p.m. y domingo y festivo hasta las 4 p.m.
10. Se debe cancelar el valor total del servicio de alojamiento antes del vencimiento de la fecha límite de pago, de lo contrario el Centro Vacacional hará uso de la cabaña para ofertarla nuevamente sin previo aviso.
El Centro Vacacional cuenta con servicios de:
· Piscinas (Adultos y niños),
· Jacuzzi.
· Restaurante.
· Zona de comidas rápidas.
· Discoteca.
· Salón de juegos.
· Campo de tejo y mini tejo.
· Cancha múltiple deportiva (baloncesto, voleibol y microfútbol).
· Parque infantil.
· Parqueadero.
Hay Cabañas con capacidad de: (50 Habitaciones) (202 huéspedes)
· 2 personas acomodación cama doble (5 hab.)
· 3 personas (2) acomodación cama doble (1) cama sencilla. (8 hab.)
· 4 personas (2) acomodación de cama doble (2) cama camarote. (17 hab.)
· 5 personas (2) acomodación con camarote y (3) camas sencillas. (20 hab.)
Cada habitación está dotada de
· Baño privado.
· Televisor.
· Minibar.
· Aire acondicionado
· Ventilador
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